微淘吸粉留粉的技巧

作者:梓铭
文章附图


我们知道微淘不同于微博,微信等社交平台。微淘并没有一个独立的入口,微淘的入口是隐藏在手机淘宝里的,可以看出微淘是为购物而生的。


微淘适合商家导入店铺产品,比较适合做内容营销,通过多样化的方式吸引顾客关注店铺,有益于维护新老顾客,产生销量。


那我们的店铺微淘要怎么做,才能吸粉留粉,最终给店铺增加销量呢?


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首先我们要去分析自家的产品背景适合什么样的客户群体,不能盲目的主观臆测,一切以数据反馈和产品说话。


比如:我这边有一个做女装的淘宝店铺,通过了解店铺产品,知道店铺是做低客单价的产品,比较适合的现在女性需求,质量比较好,款式大众,客单价不是很高,这在整个女装市场比较有优势的。


这个女装主要是韩版风格的,没有品牌,衣服款式新颖,属于特价好货的类型,那么她的客户群体肯定是青年的一代,主要是公司的白领为主,目前没有很好的经济实力,但喜欢买买买的用户群体。


根据微淘的粉丝分析,店铺主要经营女装,年龄集中在18-25岁之间,偏年轻化。


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且顾客大部分是上班族,经济实力不怎么好,喜欢网购,愿意接受新事物但也不盲从。所以针对这样的人群和年龄特点,我们要去发布针对性的微淘,吸引他们的关注。


例如:首先微淘形式不要每天雷同,可以发布帖子,宝贝清单,单品买家秀,小视频等,来增加关注度。


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图a.(宝贝清单:补充单品流量收藏加购)  ↓↓↓

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图b.(清单:让顾客店铺更认可产品,增加粘性) ↓↓↓

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图c.(活动:通过活动让客户更了解产品,推荐增加回购) ↓↓↓

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店铺产品背景,人群等分析之后,我们知道店铺微淘形式要多样化,那么用什么样的内容让这些微淘更吸引人关注,拉近与客户的关系呢?


通过微淘数据分析我们知道粉丝大多是公司白领上班族,他们首先每天大量时间是在工作,一般只有闲暇之余才会去网购,浏览一些信息。


所以不管是帖子还是单品,我们的标题和所写的话题要足够吸引人,更贴近于生活。更多的展示店铺的优势,卖点,怎么去吸引买家点击,形成很好的互动。


例如:双11的大促,双11大促的话是官方比较大的活动的,这个时候我们已经报名官方的活动的,手淘流量,微淘流量活动会有很多的流量的,这个时候我们可以在店铺微淘页面去做一些活动的,然后针对双11相关的话题进行发布下的,直通车。


这些付费推广的话可以作为辅助,吸引更多的新客户,我们可发布这一活动,像买家展示我们的优惠活动,让粉丝了解我们店铺双11所做的活动,提前收藏加购,坐等开抢,积极的参与我们设置的活动,因为顾客对于“双11”这个事件比较有兴趣的。活动力度也是比较大的。


(形式可是帖子或者活动告知) ↓↓↓

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微淘数据:


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可看出当天店铺新增的粉丝都是上涨的的,双11活动的话买家从微淘页面进行购买,引导成交的买家都是比较多的,店铺的粉丝数量,浏览量都是在上涨的,热点话题内容的发布功不可没。


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微淘发布形式,以及形式的内容方面都做好的话,最后关键的环节就是和微淘推送和粉丝的互动了!


主要两方面:(1).第一方面是粉丝如果评论微淘,我们要及时回复。


(2) 第二方面是推送之后,要积极与粉丝互动,比如:推送群聊后,如果有粉丝在群聊里有微淘话题的讨论,我们要积极参与其中产生互动,这样也会“唤醒”一部分粉丝,店铺粉丝活跃度高了话以后可做盖楼活动等!


(3) 就是微淘活动发布的,这样的话的我们针对大促活动的话,能让买家能够知道我们店铺的活动,提前收藏,加购, 配合短信营销以及别的方式告诉买家。


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数据提升:经过近一个月的优化,微淘数据明显比上一月有明显提升,引导成交的买家也是比较多的。


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微淘吸粉留粉总结:


(1) .确定几种适合店铺微淘的表现形式,风格符合店铺人群阅读喜好,这点要去多了解自家店铺产品,分析产品人群,然后做出判断!


(2) .确定好微淘表达形式,接下来就是内容话题的选择,多去关注店铺人群所关注的热点话题,然后去发布,增加话题曝光!


(3) .最后就是微淘的多维度推送,比如:群聊推送,微淘分享其他社交平台,可以找达人做推送,或者是优质微淘被淘宝抓取头条展示等

通过以上微淘运营可以看到微淘数据开始提升,粉丝数量增加,粉丝开始互动关注咱们的店铺,最终为店铺总体成交额做出“微”贡献!


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